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Créée en 2008, Weendeal (anciennement DevisProx) est une société spécialisée dans la lead generation pour le secteur de l'assurance et du financement, présente en France et en Europe. Weendeal offre aux internautes et aux mobinautes la possibilité de soumettre leurs besoins sur différents produits (mutuelle santé, assurance de prêt immobilier, regroupement de crédits, défiscalisation,) à des professionnels de l'assurance et / ou crédit via différents formulaires.
A différence d'autres comparateurs en ligne, Weendeal propose aux internautes des solutions personnalisées, au lieu d'une simple comparaison de prix, comme c'est souvent le cas sur Internet.
Fondée en juillet 2014 par Thomas Maître et Benoît Guivar’ch, Vizir répond à un nouveau besoin : créer des questionnaires performants, permettant de mieux connaître les clients, de mieux répondre à leurs besoins et/ou présenter de nouveaux services.
Ce logiciel à la pointe de la technologie permet en effet de créer, diffuser et administrer des chatbots (c’est-à-dire, des assistants virtuels ou agents conversationnels) qui dialoguent avec les internautes en automatisant des tâches.
De la création d’un partenariat évolutif :
Des compétences respectives des deux entreprises, est née l'envie de construire une collaboration apprenante. Le projet porte concrètement sur la création de 4 chatbots en mutuelle santé, assurance animaux, rachat de crédits (en France) et prêt personnel (en Italie, "Cessione del quinto"). En effet, la langue italienne est également gérée par Vizir et il s’agit pour Weendeal d’un marché important.
Ces bots permettent aux internautes de remplir les formulaires de manière interactive et offrent à Weendeal un nouveau mode de collecte de leads pour atteindre de nouveaux profils clients, en particulier sur la dimension liée au mobile. En effet, la part croissante, désormais majoritaire des demandes effectuées via un mobile change la donne en termes d’expérience client.
La capacité de Vizir à adresser l’ensemble des canaux pertinents (sites web – Messenger de Facebook et bientôt WhatsApp) permet aux internautes français et italiens d'accéder aux services de Weendeal de comparaison de devis de façon innovante et rapide. Pure-player 100% en ligne constamment à l'affût d’innovation, Weendeal mise tout sur le digital pour accompagner ses utilisateurs dans leurs démarches de comparaison. Ce projet s'inscrit en effet dans la lignée du lancement prochain des services de Livechat et Voicebot, confirmant la volonté de Weendeal d'améliorer l'expérience client et faciliter la conversion.
Témoignages :
Thomas Maître, CEO Vizir :
« Travailler avec les équipes de Weendeal a été particulièrement intéressant. L’utilisation de notre technologie afin d’améliorer l’expérience clients liée à la recherche des meilleures offres sur les sujets financement et assurances a autorisé l’équipe Vizir à se confronter à un nouveau challenge. Je pense qu’il s’agit pour Weendeal d’une approche pertinente, en phase avec les attentes des consommateurs. »
Fabien Fouissard, Directeur de la Stratégie et des Opérations Weendeal :
« Ce partenariat avec Vizir est une vraie satisfaction. Il permet à Weendeal de s’appuyer sur un acteur reconnu, expert dans son domaine et capable de nous accompagner avec une technologie NLU de pointe. Le fait que Vizir soit également capable de traiter la langue italienne fut un plus sans compter une interface d’administration particulièrement aisée à prendre en main. J’attends beaucoup également de la dimension mobile avec Whatsapp. »
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