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Weendeal (anciennement Devisprox) est une société spécialisée dans le Lead Generation pour le secteur de l’assurance et le financement créée il y a 12 ans et présente en France et en Europe. Weendeal offre aux internautes la possibilité de soumettre leurs besoins sur différents produits (mutuelle, assurance de prêt, regroupement de crédits, défiscalisation,) à des professionnels de l’assurance et / ou crédit via des formulaires.
L’un des éléments clés de Weendeal est lié au fait de proposer des solutions personnalisées et non pas seulement la comparaison de prix comme souvent sur Internet pour les mobinautes et internautes.
Novelis est une société d’intégration technologique créée il y a trois ans, qui a le statut porte le label de ‘jeune entreprise innovante’. Partenaire de l’école Polytechnique de Paris dans à travers son Lab spécialisé dans l’intelligence artificielle et le NLP, Novelis publie régulièrement des articles scientifiques sur le domaine de l’IA. Expert des les architectures techniques innovantes (micro services), Novelis conçoit, développe et assure la maintenance des applications et servicess à forte valeur ajoutée. Novelis propose également l’intégration et le déploiement en mode agile de solutions de Smart automation avec l’OCR et la RPA.
De ces forces respectives, est née une volonté d’ouvrir plusieurs projets en partenariat.
Optimiser le « matching » entre les clients B2C ou B2B et experts assurances ou financement :
Le 1er projet porte sur la dimension algorithmique pour améliorer le « match » entre les internautes et les sociétés proposant leurs services.
Ce projet a été mené en mode agile et a intégré à la fois la Direction IT de Weendeal et les chercheurs IA de Novelis. Le résultat qui a été observé est une meilleure allocation des demandes des internautes quant aux courtiers, assureurs et banquiers les plus disponibles, les plus pertinents.
En effet, Weendeal a également la spécificité, très rare sur le marché, de proposer des leads qui sont traités en temps réel : cette stratégie qualitative permet aux internautes d’être contactés immédiatement afin de commencer un diagnostic personnalisé.
Anticiper l’expérience utilisateur de demain :
Le second projet engagé par les deux partenaires porte sur la mise en place de Voicebots au service des internautes. Il s’agit ici d’investiguer sur l’évolution des recherches sur Internet et sur la montée en puissance chez les jeunes générations du canal voix.
A côté de cette démarche de prospective engagée par Weendeal quant à son marché, le projet s’attache également à proposer une option supplémentaire pour les personnes en situation de handicap.
La connaissance de Novelis sur les problématiques complexes liées au traitement de la voix et de sa compréhension (NLP) a autorisé la création d’un Voicebot opérationnel permettant, à la voix, de traiter une demande d’un internaute quant à sa recherche d’une mutuelle santé.
En sus de ces projets, Novelis et Weendeal ont d’ores et déjà identifié pour 2020 une roadmap commune dans le but de continuer à proposer en France et en Europe des solutions innovantes au service d’une expérience client personnalisée, respectueuse des vrais besoins des internautes et mettant en valeur les offres sur-mesure proposées par les courtiers, assureurs et banquiers.
Témoignages :
Mehdi Nafe, CEO Novelis :
« Je suis très heureux des premières étapes qui ont été menées avec Weendeal son équipe IT. La connaissance fine du métier de la gestion des leads, des attentes des internautes mais également la vision premium de notre partenaire ont été parfaitement comprises et alignées avec nos propres valeurs d’excellence et d’innovation. Nul doute que les prochains projets impactent positivement ce secteur d’activité et je suis personnellement ravi de la confiance que WeenDeal nous a accordée. »
Fabien Fouissard, Directeur de la Stratégie & des Opérations, Weendeal :
« Ce partenariat est très positif et permet à Weendeal d’améliorer son positionnement premium et différenciant en s’appuyant sur le savoir-faire reconnu de Novelis. Au-delà de cet apport technologique, la relation avec Novelis se veut pérenne et orientée sur la redéfinition des processus actuellement à l’œuvre dans l’univers de la comparaison d’offres sur Internet. »
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